Маркетинговые интеграции
Что входит в услугу
1. Аудит маркетингового стека
Перед настройкой интеграций фиксируем текущую картину:
- какие сервисы используются (email-рассылки, рекламные кабинеты, трекеры, колл-трекинг);
- как данные передаются между сайтом и этими сервисами;
- какие маркетинговые события не отслеживаются или теряются;
- готовим план интеграций под маркетинговую стратегию клиента.
2. Интеграция с рекламными кабинетами
Передаём данные о действиях пользователей в рекламные системы для оптимизации таргетинга:
- настраиваем передачу целей и офлайн‑конверсий в Яндекс.Директ, VK Рекламу, Google Ads;
- внедряем пиксели и контейнеры (GTM) для отслеживания событий на сайте;
- передаём данные о заказах (товары, сумма, идентификатор) для построения аудиторий и оптимизации ставок;
- настраиваем автозагрузку товарных фидов в рекламные кабинеты.
3. Email-рассылки и триггерные коммуникации
Связываем сайт с системами автоматизированных рассылок:
- интегрируем с сервисами (UniSender, SendPulse, Mindbox, RetailCRM, eSputnik и др.);
- автоматически передаём контакты подписчиков, данные о регистрации, заказах, брошенных корзинах;
- настраиваем триггерные сценарии: приветственные цепочки, письма после заказа, напоминания о брошенной корзине, ремаркетинг;
- сегментируем аудиторию на основе поведения на сайте (категории товаров, сумма покупок, частота заказов).
4. Колл-трекинг и аналитика звонков
Учитываем офлайн-конверсии и повышаем качество обработки звонков:
- настраиваем динамическую замену номеров (Calltouch, Mango Office, Yandex Call Tracking);
- передаём данные о звонках в CRM и сервисы сквозной аналитики;
- записываем разговоры, тегируем целевые звонки;
- настраиваем обратную передачу данных о результативных звонках в рекламные кабинеты.
5. Промокоды, скидки, программы лояльности
Автоматизируем управление маркетинговыми акциями:
- разрабатываем или интегрируем конструктор промокодов с гибкими правилами (сумма заказа, категория товара, сегмент клиента, количество использований);
- настраиваем автоматическое начисление и списание бонусов (кешбэк, бонусные баллы);
- интегрируем с внешними системами лояльности (Mindbox, RetailCRM, 1С:Управление торговлей);
- передаём данные о накопленных бонусах и промокодах в личный кабинет покупателя.
6. Интеграции с маркетплейсами для маркетинга
Синхронизируем маркетинговые данные с площадками:
- передаём отзывы и рейтинги с маркетплейсов на сайт;
- настраиваем обмен данными о клиентах для ретаргетинга на Ozon, Wildberries;
- автоматически выгружаем и обновляем акции и цены на маркетплейсах.
7. Единая клиентская база и Data Lake
Собираем данные о клиентах из всех источников в одном месте:
- объединяем данные о поведении на сайте, заказах, коммуникациях из CRM, рассылках, колл-трекинге;
- настраиваем автоматическую передачу данных в BI‑системы (Power BI, DataLens) для маркетинговой аналитики;
- формируем единый профиль клиента для персонализации коммуникаций.
Решаем конкретные проблемы
| Проблема | Что делаем |
|---|---|
| Рекламные кабинеты не видят реальные продажи — оптимизация идёт вслепую | Настраиваем передачу офлайн-конверсий из CRM в рекламные системы, подключаем цели и e-commerce. |
| Брошенные корзины не возвращаются — теряем до 70% потенциальных заказов | Настраиваем триггерные письма и SMS с напоминанием, добавляем промокод для завершения заказа. |
| Клиенты не привязаны к системе лояльности, не видят бонусы на сайте | Интегрируем программу лояльности с личным кабинетом, показываем бонусы и кешбэк в корзине. |
| Нет обратной связи с маркетплейсами — не знаем, кто из клиентов оттуда приходит | Настраиваем обмен данными о заказах с маркетплейсов, маркируем таких клиентов в CRM. |
| Сотрудники вручную выгружают контакты для рассылок, сегментация невозможна | Автоматизируем передачу контактов и сегментов в сервис email-рассылок на основе поведения на сайте. |
С какими сервисами работаем
- Реклама и аналитика: Яндекс.Директ, VK Реклама, Google Ads, Яндекс.Метрика, GA4, Roistat, Owox
- Email-рассылки и маркетинг: UniSender, SendPulse, Mindbox, eSputnik, RetailCRM, JustClick
- Колл-трекинг и телефония: Calltouch, Mango Office, Yandex Call Tracking, Oktell
- Системы лояльности: Mindbox, RetailCRM, 1С:Управление торговлей, собственные разработки
- Маркетплейсы: Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет
- CRM и BI: Битрикс24, AmoCRM, RetailCRM, Power BI, DataLens
Форматы работы
Аудит и проектирование
- Анализируем текущие маркетинговые интеграции, выявляем разрывы в данных.
- Проектируем схему передачи данных между сайтом, CRM и маркетинговыми сервисами.
- Готовим дорожную карту с приоритетами и сроками.
Внедрение под ключ
- Настраиваем все необходимые интеграции: рекламные кабинеты, email-рассылки, колл-трекинг, системы лояльности.
- Реализуем передачу данных о событиях и клиентах в реальном времени.
- Настраиваем триггерные сценарии и сегментацию.
- Обучаем маркетологов работе с новыми инструментами.
Поддержка и развитие
- Обеспечиваем стабильную работу интеграций, мониторим ошибки.
- Подключаем новые сервисы по мере роста маркетинговой стратегии.
- Оптимизируем сценарии рассылок и ретаргетинга на основе данных.
- Добавляем новые события и сегменты по запросу маркетологов.
Что в итоге получает клиент
- Автоматизация рутины. Маркетологи перестают заниматься выгрузкой контактов и переносом данных.
- Точная настройка рекламы. Рекламные кабинеты получают данные о реальных продажах, оптимизация становится эффективнее.
- Рост повторных продаж. Триггерные рассылки и программы лояльности возвращают клиентов.
- Полная картина клиента. Данные из всех каналов собираются в единый профиль для персонализации.
- Гибкость и масштабируемость. Любые новые маркетинговые инструменты подключаются быстро, без перестройки всей архитектуры.
Менеджер партнёрских программ
Благодарю команду Monoplan за разработку инструментов для событийного маркетинга.
Мы получили простой и понятный инструмент. Команда сделала всё максимально прозрачно: гайд, настройка, интеграции — всё на уровне. Мы быстро создаём страницы под конкретные ивенты, настраиваем механики и уже видим, как работает воронка на повторные покупки.
Начальник Управления по развитию ИТ-продуктов
С 2021 года ООО «Хоккейный клуб «Авангард» сотрудничает с командой Monoplan (ООО «Студия23») по развитию и поддержке интернет-магазина Клуба.
Интернет-магазин является одним из важнейших ресурсов, в рамках которого Клуб разрабатывает и внедряет новые сервисы для клиентов, а также ищет способы улучшения клиентского пути на постоянной основе.
Для этого мы искали команду, способную предоставлять высокое качество услуг, а также умеющую работать с бизнес-требованиями, аналитикой и предлагать оптимальные решения для Заказчика.
Именно такими зарекомендовали себя специалисты подрядчика, которые не только решают стратегические задачи по разработке: от маркетинга, коммерции и склада, но и обеспечивают регулярную техническую поддержку. Оперативно реагируют на возникающие вопросы.
За время сотрудничества мы провели масштабный редизайн интернет-магазина, разработали несколько сервисов, такие как: конструктор Джерси, аукционы, заказ атрибутики в VIP-ложу, автоматизация платежных сервисов, полностью переработали протокол интеграции с мобильным приложением Клуба, а также решили более ста мелких задач по разработке и поддержке интернет-магазина.
Команда разработки всегда соблюдает планы по реализации запланированных задач, проявляя гибкость и профессионализм на всех этапах работ.
ООО ХК «Авангард» выражает благодарность ООО «Студия23» и рассчитывает на дальнейшее плодотворное сотрудничество!
CRM-маркетолог
Хотим поблагодарить команду за профессиональный и ответственный подход к разработке и внедрению нашей программы лояльности. Всего за 4 недели, от идеи через продуманную детализацию до полной реализации, нам удалось перейти на совершенно новый уровень взаимодействия с клиентами.
Особенно отмечаем, насколько внимательно разработчики подошли к изучению технических тонкостей и потенциальных рисков, с которыми мы могли столкнуться. Благодаря этому удалось полностью избежать ошибок еще на этапе разработки.
Новая модель программы лояльности стала продуманной и многоуровневой. Теперь не просто три стандартных уровня с разницей в кэшбэке — мы расширили систему, добавив изменения даже в процентах списания бонусов на заказы в зависимости от статуса клиента. Это существенно повысило привлекательность программы, вызвало у покупателей интерес и мотивацию делать повторные покупки, тем самым повышая свой уровень и доступные привилегии.
Переход на новую систему прошел максимально гладко и комфортно для всех наших клиентов. Команда разработчиков предусмотрела сохранение всех ранее накопленных бонусов, а старые уровни корректно соотнесли с новыми.
Отмечаем очевидный позитивный эффект новой программы лояльности для нашей компании и ее экономики. Благодаря грамотно построенным условиям системы удержание клиентов улучшилось, а эффективность взаимодействия с аудиторией выросла.
Спасибо команде за оперативность, внимание к деталям и максимальную эффективность выполненной работы!
Руководитель VIDAU Systems
Хочу выразить благодарность компании Monoplan, уже много лет с ними работаем по поддержке наших сайтов.
Команда подхватила сразу три существующий интернет-магазина на битриксе. Все проекты с обширным каталогом, глубоким ветвлением, фильтрацией, возможностью заказать и большим количеством информационных страниц.
Команда забрала себе администрирование наших проектов и обеспечение их бесперебойной работы. А также внедрение новых функций. Интегрировали складской учет, перезапустили форму заказа, реализовали загрузку оптовых каталогов и внедрили много новых страниц.
Хорошая компания, все четко и структурировано, рекомендую.
Отправьте заявку на
hello@monoplan.teamМы проведём бесплатный аудит существующего сайта, расскажем о слабых местах и предложим оптимальный вариант запуска под ключ с учётом ваших задач.
