Техническая поддержка и развитие интернет-магазинов на 1С-Битрикс
В современном e-commerce статичный сайт — это потерянные продажи. Интернет-магазин — это живой продукт, который постоянно развивается: добавляются новые товарные категории, подключаются CRM и маркетплейсы, настраиваются интеграции с платёжными системами и логистикой, запускаются маркетинговые акции. Всё это требует системной технической поддержки и регулярного сопровождения.
интернет-магазина
- Устранение ошибок оформления заказа
- Исправление багов интеграций (1С, CRM, платёжные системы)
- Настройка и восстановление платёжных модулей
- Помощь при сбоях хостинга и серверных ошибках
интернет-магазина
- Подключение новых функций (программы лояльности, виртуальные комплекты, конструкторы)
- Поэтапный редизайн без остановки продаж
- Внедрение CRM для автоматизации отдела продаж
- Интеграции с 1С
- Ускорение загрузки страниц
- Аудит юзабилити и конверсии
- Улучшение архитектуры и рефакторинг кода
- Тестирование новых функции и релизов
- Код-ревью и ревью архитектуры
- Создание и актуализация технической документации
Вы покупаете фиксированное количество часов на срок 3-6 месяцев, используете их по мере необходимости. Чем больше часов берёте, тем ниже стоимость часа.
Нет ежемесячной абонентской платы — вы платите только за резерв времени.
Для редких, но важных задач.
Количество часов: 10
Стоимость часа: 3 000 9
- Реакция в течение рабочего дня
- Регулярный отчет по задачам
- Срок действия: 3 месяцев
Для активного развития проекта.
Количество часов: 30
Стоимость часа: 2 700 9
- Реакция в течение рабочего дня
- Выделенный менеджер проекта
- Ежеквартальный аудит сайта
- Срок действия: 6 месяцев
Для e-commerce и B2B систем.
Количество часов: 50
Стоимость часа: 2 500 9
- Срочные задачи в тот же день
- Персональный менеджер и тимлид
- Ежемесячный план работ
- Срок действия: 6 месяцев
Бронежилет
Период сотрудничества: 2015-2022.
- тимлид, отвечающий за архитектуру, качество и развитие;
- фронтенд- и бэкенд-разработчики
- тестировщик
- аккаунт-менеджер
- дизайнер
Менеджер партнёрских программ
Благодарю команду Monoplan за разработку инструментов для событийного маркетинга.
Мы получили простой и понятный инструмент. Команда сделала всё максимально прозрачно: гайд, настройка, интеграции — всё на уровне. Мы быстро создаём страницы под конкретные ивенты, настраиваем механики и уже видим, как работает воронка на повторные покупки.
Начальник Управления по развитию ИТ-продуктов
С 2021 года ООО «Хоккейный клуб «Авангард» сотрудничает с командой Monoplan (ООО «Студия23») по развитию и поддержке интернет-магазина Клуба.
Интернет-магазин является одним из важнейших ресурсов, в рамках которого Клуб разрабатывает и внедряет новые сервисы для клиентов, а также ищет способы улучшения клиентского пути на постоянной основе.
Для этого мы искали команду, способную предоставлять высокое качество услуг, а также умеющую работать с бизнес-требованиями, аналитикой и предлагать оптимальные решения для Заказчика.
Именно такими зарекомендовали себя специалисты подрядчика, которые не только решают стратегические задачи по разработке: от маркетинга, коммерции и склада, но и обеспечивают регулярную техническую поддержку. Оперативно реагируют на возникающие вопросы.
За время сотрудничества мы провели масштабный редизайн интернет-магазина, разработали несколько сервисов, такие как: конструктор Джерси, аукционы, заказ атрибутики в VIP-ложу, автоматизация платежных сервисов, полностью переработали протокол интеграции с мобильным приложением Клуба, а также решили более ста мелких задач по разработке и поддержке интернет-магазина.
Команда разработки всегда соблюдает планы по реализации запланированных задач, проявляя гибкость и профессионализм на всех этапах работ.
ООО ХК «Авангард» выражает благодарность ООО «Студия23» и рассчитывает на дальнейшее плодотворное сотрудничество!
CRM-маркетолог
Хотим поблагодарить команду за профессиональный и ответственный подход к разработке и внедрению нашей программы лояльности. Всего за 4 недели, от идеи через продуманную детализацию до полной реализации, нам удалось перейти на совершенно новый уровень взаимодействия с клиентами.
Особенно отмечаем, насколько внимательно разработчики подошли к изучению технических тонкостей и потенциальных рисков, с которыми мы могли столкнуться. Благодаря этому удалось полностью избежать ошибок еще на этапе разработки.
Новая модель программы лояльности стала продуманной и многоуровневой. Теперь не просто три стандартных уровня с разницей в кэшбэке — мы расширили систему, добавив изменения даже в процентах списания бонусов на заказы в зависимости от статуса клиента. Это существенно повысило привлекательность программы, вызвало у покупателей интерес и мотивацию делать повторные покупки, тем самым повышая свой уровень и доступные привилегии.
Переход на новую систему прошел максимально гладко и комфортно для всех наших клиентов. Команда разработчиков предусмотрела сохранение всех ранее накопленных бонусов, а старые уровни корректно соотнесли с новыми.
Отмечаем очевидный позитивный эффект новой программы лояльности для нашей компании и ее экономики. Благодаря грамотно построенным условиям системы удержание клиентов улучшилось, а эффективность взаимодействия с аудиторией выросла.
Спасибо команде за оперативность, внимание к деталям и максимальную эффективность выполненной работы!
Руководитель VIDAU Systems
Хочу выразить благодарность компании Monoplan, уже много лет с ними работаем по поддержке наших сайтов.
Команда подхватила сразу три существующий интернет-магазина на битриксе. Все проекты с обширным каталогом, глубоким ветвлением, фильтрацией, возможностью заказать и большим количеством информационных страниц.
Команда забрала себе администрирование наших проектов и обеспечение их бесперебойной работы. А также внедрение новых функций. Интегрировали складской учет, перезапустили форму заказа, реализовали загрузку оптовых каталогов и внедрили много новых страниц.
Хорошая компания, все четко и структурировано, рекомендую.
Отправьте заявку на
hello@monoplan.teamМы проведём бесплатный аудит интернет-магазина, расскажем о слабых местах и предложим оптимальный вариант технической поддержки сайта с учётом ваших задач.
